RPA(Robotic Process Automation)를 적용할 수 있는 업무?
1. RPA 정의
RPA는 Robotic Process Automation 즉, '로봇 프로세스(처리) 자동화'라 해서 로봇이나 소프트웨어가 사람이 컴퓨터로 하는 반복적인 업무를 자동화하는 기술을 말합니다. [출처 네이버 지식백과] 'RPA 도입이 시급한 이유' 자세히 보기..
RPA는 단순한 도입 확대 뿐 아니라 기업의 생산성 향상과 업무 효율화가 어떻게 실현되는 지에 대한 업무 흐름 분석이 중요합니다. RPA는 24시간 연중무휴로 가동할 수 있으며, 직원들이 단순·반복 작업에서 벗어나 고부가가치 업무에 전념함으로써 직무만족도와 함께 기업 수익이 높아지는 부수 효과도 창출됩니다. 궁극적으로는 AI 및 빅데이터와 결합해 기업의 효율적 의사결정을 뒷받침할 수 있습니다.
2. PRA 적용대상 업무
- 다수가 동일한 업무
- 노동집약적 반복 업무
- 단순한 규칙기반 업무
- 리드타임(소요시간)이 긴 업무
- 정형화된 데이터를 다루는 표준화된 프로세스
- 업무처리 소요시간 지연으로 인한 병목현상이 있는 프로세스
3. PRA 적용분야
- 인사 : 인사복지 관리, 컴플라이언스 리포팅, 원천징수관리, 주소등록 및 변경처리, 데이터 클렌징, 주문갱신 등
- 회계 : 예외처리, 명세서 조정, 비용 보고서, 세금계산서 처리, 매출 회계 등
- 금융업 : 리스크 관리, 신규상장 종목 법인등록번호, 상장종목 분기별 재무정보 수집, 영업 현황 자료 취합 등
- 제조업 : 업무 자동화 솔루션으로 수요 및 공급 계획, 발주, 거래처 관리, 마감 및 결산, 재고 관리 등에 적용
- 식품업 : 식품 원자재 수급, 유통망을 데이터 시간화 화학 공장의 실시간 생산 현황을 모니터링 및 분석, 물량을 안정적 공급
상기 업무 이외 특히, ‘물류업’에서 RPA는 주문 경로 자동 생성, 자동 추적을 통한 운송 가시성 확보, 리포팅(Reporting)과 피드백 자동화 등 신속하고 정확한 재고관리는 물류기업 경쟁력의 근간이 됩니다.
뿐만 아니라 구매 및 유지, 업데이트를 자동화해 업무시간 단축 및 수작업 오류 예방, 상품 공급자에게 재고 상태를 실시간으로 알리고 대응 지침을 제시하는 작업도 RPA가 유용합니다. 또한, 물류기업은 화물관리를 비롯한 여러 부분에서 분석 등 리포트를 관계자들에 보낼 수 있고, 예측된 상황에 대해서는 피드백을 자동 전달합니다.
[세포아소프트의 Poa-RPA]는 타업종보다도 ‘물류’업에서 성공적인 RPA적용사례를 만들어가고 있으며, 특히 B2C택배에 비하여 업무자동화가 비교적 낙후된 B2B 물류택배업에서 두각을 나타내고 있습니다.
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